Infinititesti.it - Sito irraggiungibile

** Aggiornamento al 17 maggio **

Il sito è andato nuovamente down la mattina di sabato 16. Da allora, ovviamente, non abbiamo avuto alcuna notizia dai tecnici di Tophost, ma non ci aspettavamo qualcosa di diverso. Nella nostra lunga carriera, non abbiamo mai visto tanto disprezzo e noncuranza per il lavoro altrui come da parte di questa presunta società di hosting. Il nostro sito è stato distrutto, maciullato, fatto a pezzi con un metodo quasi scientifico: down programmati ogni fine settimana con vari giorni offline, in modo da vederlo lentamente sparire dalle serp dei principali motori di ricerca. Già da mercoledì scorso i visitatori erano scesi del 30%, possiamo solo immaginare cosa sarà successo adesso. Ma prima o poi questa via crucis finirà, ve lo promettiamo.

Il Direttore
Arturo Bandini

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** Aggiornamento al 12 maggio **

Il sito è tornato online alle 9:00 di questa mattina, quindi dopo quasi quattro giorni di completa inattività. Grazie a tutti voi per le preghiere, che evidentemente hanno sortito l’esito sperato. La vicenda avrà comunque conseguenze piuttosto pesanti, in quanto Google e altri motori di ricerca penalizzeranno ulteriormente il nostro sito, già oggetto di pesanti ripercussioni dovute a similari problematiche accadute nei mesi scorsi. Basti pensare che infinititesti.it ha perso sino all’85% degli utenti unici, fortunatamente compensati dalla crescita di infinititesti.com.

Non è ancora risolta la questione relativa al nostro database, del quale non possiamo ancora avere una copia. Considerata la situazione, abbiamo deciso di procedere al merger manuale dei due database, operazione difficile e complessa che comporterà una nuova, pesante ristrutturazione del sito. Francamente, avremmo voluto evitare tutto questo per continuare lo sviluppo del nostro progetto. Non siamo stati fortunati.

Il Direttore
Arturo Bandini

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Cari visitatori, dobbiamo chiedervi scusa. Da oltre tre giorni il nostro sito non risulta raggiungibile per problemi legati al servizio di hosting. La società Tophost, alla quale è stato chiesto un veloce intervento per ripristinare il servizio, non risponde o respinge i ticket dell’assistenza con una superficialità disarmante.

Stiamo anche cercando di pianificare un trasferimento su un altro hosting, ma Tophost ci ha persino respinto la richiesta di backup del nostro database. In sostanza siamo prigionieri, ostaggi, vittime di un meccanismo perverso che sta letteralmente distruggendo sei anni di duro lavoro. Domani 12 maggio entreremo nel quarto giorno di inattività. Pregate per noi, perché a questo punto solo un intervento divino può salvarci.

Il Direttore
Arturo Bandini

P.S. Luckily, il sito www.infinititesti.com è attivo e funzionante.

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5 Commenti a “Infinititesti.it - Sito irraggiungibile”

  1. Gentile cliente, ci spiace per il disagio che ha affrontato e la rassicuriamo sul fatto che ci stiamo adoperando per darle il massimo supporto possibile. Lungi da noi vincolare in nessun modo un cliente le auguriamo buona giornata.

  2. E’ interessante sapere che qualcuno firmi un commento con il nostro nome rassicurandoci a nome di qualcun altro. Forse qualche tecnico di Tophost ha fatto un po’ di confusione? Non mettiamo in dubbio le capacità e l’impegno di chi ha risolto la questione, il problema risiede nelle quattro giornate offline che ci siamo dovuti sorbire per una errata configurazione settata dall’hosting. E per quanto riguarda il vincolo, è possibile che una società che ha in gestione centinaia di migliaia di siti non preveda un upgrade senza conseguenze da un servizio di base come “Topblog” ad uno ordinario? O, peggio ancora, che non sia stata prevista la portabilità del database come in tutti gli hosting del mondo? Se non è vincolo questo, aiutatemi voi a definirlo nel modo giusto. (Arturo Bandini, InfinitiTesti - quello vero)

  3. Gentile scrivente per conto della società Tophost, invece di rassicurare a parole datevi da fare, adoperatevi ”un po’ di più” affinchè tutto funzioni come dovrebbe. Non è la prima volta che il sito si blocca e subisce disagi che si ripercuotono anche su chi ne fruisce, è un peccato oltre che un….(diciamolo gentilmente) fastidio di proporzioni epiche. Grazie. Vogliamo Infinititesti.it in piena forma ogni giorno senza cattive sorprese :-)

  4. Siamo costernati per il disagio che ha subito il suo sito e abbiamo messo in campo delle soluzioni per risolvere in modo definitivo il problema. Buona giornata.

  5. Grazie per la soluzione “definitiva”, ma a questo punto è come portare i fiori sulla tomba di un morto. Anzi, la soluzione definitiva (the final cut) l’avete trovata in questi mesi, facendolo fuori dal web con i continui down. Guardate le statistiche di accesso, capirete di cosa sto parlando.

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